Отзывы о компании РУСОКОН, окна ПВХ (Клин)

Доброго времени суток. Как видно я один из многих несчастных оказавшихся клиентом компании Русокон. договор 5109/15 от 06.09.2015. Менял одно в детской комнате. Повелся на рекламу, то что данная фирма принимала участие в программах Квартирный Вопрос, думал качество и сервис на высоте. И вот что вышло: окно поставили и смонтировали в срок это плюс и он единственный. дальше привезли бракованный стеклопакет ( внутри пыль, следы клея), через неделю заменили. Но самое печальное, то что в комнате стало шумно. Окна выходят на трассу, но старые окна (менял их потому что стали поддувать, регулировки и заменя уплотнителя не помогли) шум поглащали и в комнате было тихо. А тут шум ( главным требобванием была как раз максимальная шумоизоляция) , при чем шум резонирующий и очень не приятный, даже если дорога пустая ( ночью например). Все кто не приезжал, а это сервис мастер менявший стеклопакеты, монтажники доставлявшие и устанавливавшие не довезенный вовремя отлив. Вызвал сервис мастера. Приехал сказал, что да шум есть и такого быть не должно, почему так происходит понять не может, скорее всего дело в стеклопакете. Мастер сказал, что передаст все руководству и оно будет решать как устранять эту проблему. При осмотре мастер только визуально смотрел окно, и слушал ( прикладываясь ухом к стеклопакету). Итог ни одного звонка с момента осмотра. Выждал две недели и позвонил сам. Мне ответили так что никаких проблем они не видят окна в норме, стеклопакеты хорошие и т.д. в общем ничего делать не будут. Так же возникла проблема с тем что одна створка не открывается в режим проветривания. Обещали отрегулировать, мастер должен был приехать, но в не удобное для меня время. будем согласовать.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ ЕСЛИ ХОТИТЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ ОКНА И ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ!!!!!

Остерегайтесь обращаться в «РУСОКОН»!
Впечатление о компании «РУСОКОН» крайне отрицательное! В первую очередь поразило хамство руководящего персонала, неспособность и нежелание решать проблемы.
Должны были установить окна в двух комнатах. В одной из них делать отказались, так как внизу под окном стояла машина. Машину переставить не удалось, не нашли владельца. К этому времени монтажники разломали половину старого окна, так что оно уже не закрывалось, а в комнате было холодно. И все бросили и уехали.
Были многократные попытки связаться с руководством компании для решения вопроса. Сначала нахамил начальник монтажников, заявив, что рабочие не должны ждать, а за новый приезд мы снова должны будем платить. При попытке дозвониться до начальника сервиса мне гордо заявили, что будут говорить только с тем, кто подписал договор. Договор был оформлен на мою жену.
Возможны были варианты: заставить монтажников подождать час или два до прихода хозяина автомобиля, заставить монтажников аккуратно работать в существующих условиях (автомобиль накрыли ковром и листами фанеры), прислать другую бригаду с опытом работ, можно было бы придумать что-то еще.
Вывод один: если вдруг в ходе монтажа возникнет проблема, то решить они ее не смогут (или не захотят). Вы в любом случае окажитесь виноватыми. А деньги 100% они берут еще до начала работ.
Крайне низкое качество работ! В первой комнате, где окно все-таки поставили, несколько раз монтажников тыкали носом в недоделки. Заставляли делать нормально.
Всем советую держаться от «РУСОКОН» подальше.

О ужас!!!!Сколько плохих отзывов!Слушайте, я только сегодня общалась с менеджером с РУСОКОН, практически сделала заказ , но теперь- после прочтенного о чем пишут пострадавшие клиенты то, у меня напрочь пропало желание заказывать здесь окна.
Всем спасибо!!!- За то , что не остались равнодушными, спасибо что предупредили и спасли от лишних проблем.

В компании Русокон заказывали окна с москитными сетками в загородный коттедж.
Договор 126.10/13
Летом все сетки были прогрызаны насекомыми ( осами).
Сотрудники компании объяснили мне, что их сетки защищают только от москитов!!!!
Официальный ответ на претензию получить невозможно, юрист занят в судах ( со слов сотрудника).
Видимо, и нам скоро придётся идти в суд за новыми москитными сетками от всех насекомых.

Менеджеры и замерщики работают на пятерку. Все сотрудники компании внимательны, терпеливо отвечают на все вопросы, стараются удовлетворить все просьбы. По срокам претензий нет. Окна получились теплые и выглядят красиво. Готова рекомендовать!

безобразное отношение к своему делу. поставили окна в однокомнатной квартире было красиво один день. потом отвалились уголки. приехал фотограф дизайнер и сказал ждите звонка докладная на вызов заказа 32974 док54391/1 исполнитель Белоусов докупал недостающие уголки и клей,по акту по договору 963,11/14 9 декабря работу мы приняли, где гарантии отвалились уголки они оказались не по размеру.второй раз обращаемся прошло 10 дней нет изменений товар года 2013-мне стыдно за вас раньше так не работали. Не УЖЕЛИ И ИЗ ЗА ТАКОГО ПУСТЯКА НАДО ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ ВНЕШНЯЯ СТОРОНА ОКНА У МЕНЯ НАХОДИТСЯ НА КУХНЕ А НЕ В САРАЕ ПОЗОР

Благодарна Русокон за работу по установке окон! Отличная работа менеджеров и специалиста по замеру. Все сделано безукоризненно, аккуратно. Весь персонал внимателен и доброжелателен. Особенная благодарность бригаде монтажников (зовут Андрей и Иван). Готова рекомендовать Русокон знакомым!

Нашел в Интернете эту компанию. После общения с менеджером компании принял решение оформить заказ. Заказ был выполнен быстро и точно, в намеченный день мне доставили окна. Точно по графику ко мне приехали монтажники и за один день установили 4 окна. Ребята профессионалы, им огромное спасибо! Я очень доволен.
Анатолий Булыгин, договор 647 01/14

С «Русокон» работать понравилось. Нашим менеджером была Надежда Матвеева, замер производил Сергей Мальцев. Монтажники с работой справились тоже на пятерку. Претензий к ним нет. Все отлично, очень понравилось, будем рекомендовать друзьям!
Виктория, договор 64.12/13

Обратилась в «Русокон» для установки окон в еще октябре. Отмечу грамотную и профессиональную работу менеджера Надежды Матвеевой, замерщика, ребят из доставки – все в срок, как и договаривались. Работой бригады тоже осталась довольна – ребята работают аккуратно, быстро, добросовестно, слаженно. Мой договор 1122. 10/13. Татьяна.